به گزارش پایگاه خبری تفاهم آنلاین ، محمدحسن جبلی جوان، مدیرعامل سایپایدک در نشست تخصصی با مدیران نمایندگی‌های سایپا در استانهای کرمانشاه و کردستان گفت: در شرایط رقابتی امروز، کیفیت خدمات نه‌تنها یک مزیت بلکه یک ضرورت است. مشتریان انتظار دارند پس از خرید خودرو، خدماتی سریع، دقیق و با کیفیت دریافت کنند. رضایتمندی آنان مستقیماً به عملکرد ما در این حوزه وابسته است.

وی افزود: سایپایدک با هدف افزایش سطح رضایت مشتریان، برنامه جامعی برای آموزش تخصصی کارکنان، به‌روزرسانی تجهیزات نمایندگی‌ها و نظارت مستمر بر عملکرد آن‌ها تدوین کرده است که تقویت شبکه نمایندگی‌ها به عنوان بازوی اجرایی خدمات پس از فروش، نقش تعیین‌کننده‌ای در تحقق این اهداف دارد.

جبلی جوان همچنین بر ضرورت اصلاح فرآیندهای داخلی، بهینه سازی زنجیره تامین قطعات و توسعه خدمات نوین تاکید کرد و گفت: سودآوری نباید صرفا از مسیر افزایش قیمت حاصل شود، بلکه باید با ارتقاء کیفیت، افزایش رضایت مشتری و بهبود عملکرد عملیاتی به دست آید. این مسیر، ضامن پایداری و رشد بلند مدت سایپایدک خواهد بود.