خدمات غيرحضوری ايساكو همچنان ادامه دارد

به گزارش تفاهم آنلاین، شركت ايساكو اعلام کرده که به رغم محدود شدن فعالیت بیشتر مشاغل از ۲۰ آبان‌ماه، به عنوان گروه شغلی یک یعنی گروه «خدماتی و امدادی»، ارايه خدمات خود را با اولویت ارائه خدمات غیرحضوری، ادامه می‌ دهد.

این مجموعه با راهکارهای اندیشیده شده، تا حد امکان نیاز به مراجعه حضوری به نمایندگی‌ ها را کاهش داده و با ارائه خدمات در محل مورد نظر مشتریان خدماتی همچون سرویس‌ های دوره‌ ای، راه‌ اندازی خودرو در محل و انجام تعمیرات سبک و نیمه سنگین تعمیرگاهی را به انجام می‌ رساند.

مدیر عامل ایساکو در این خصوص گفت: این شرکت چندین سال است که با بهره‌ گیری از فناوری‌ های نوین، ارائه خدمات پس از فروش به صورت غیرحضوری را در محل مورد درخواست مشتریان اجرایی کرده است، از اسفند ماه سال گذشته همزمان با آغاز بیماری کوید ۱۹، برای خدمت‌ رسانی مطمئن و رفع نگرانی‌ های مشتریان، بر تنوع خدمات غیرحضوری خود در سراسر کشور اضافه کرده است.

مهدی مونسان افزود: ایران‌ خودرو همواره در شرایط بحرانی سعی داشته است که علاوه بر حسن اجرای وظایف خود، در مسوولیت‌ های اجتماعی نیز در کنار هموطنان باشد و در دوران شیوع این بیماری نيز، با افزایش امکانات و ظرفیت‌های ارايه خدمات در محل، هم‌ میهنان را به ماندن در خانه و مصونیت از بیماری تشویق می‌ کند.

وی در ادامه عنوان کرد که مشتریان می‌ توانند پیش از مراجعه به نمایندگی‌ های این شرکت، با کسب اطلاع از مرکز پاسخگویی ایران خودرو به شماره تلفن ۰۹۶۴۴۰ و یا مراجعه به اپلیکیشن ایساکو از خدماتی که به صورت غیرحضوری توسط امدادخودرو ایران، در محل قابل انجام است مطلع شده و درخواست دریافت خدمت خود را ثبت کنند.

مونسان در خصوص خدماتی که بدون نیاز به مراجعه به تعمیرگاه‌ها قابل ارايه به مشتریان است به تعویض باتری، تعویض روغن، تعویض شیشه، تعویض سوئیچ، تعویض تسمه تایم و… با رعایت کامل پروتکل‌های بهداشتی اشاره کرد.

وي همچنین در پایان از انجام سرویس‌ های دوره‌ای خودرو درب منزل توسط تیم «سرویس در محل»، برطرف کردن مشکلات جزيی خودرو در زمان کوتاه توسط «امدادسریع» و همچنین انجام برخی تعمیرات نیمه‌ سنگین همچون تعویض قطعات رادیاتور، پمپ هیدرولیک، دینام و… توسط «امدادپلاس» خبر داد.