شرکت احیا استیل فولاد بافت در بین 100 سازمان برتر مشتری‌ مدار

به گزارش تفاهم آنلاین، شرکت احیا استیل فولاد بافت به دلیل توجه به مشتری‌مداری و اهتمام جلب رضایت مشتریان با استفاده از ظرفیت‌ های ارتباطی با کسب بالاترین امتیاز از ارزیابی‌ های تخصصی انجام شده، به‌عنوان یکی از صد سازمان برتر مشتری‌ مدار در کشور انتخاب و نشان ویژه و لوح برتر این جشنواره را کسب کرد.

شرکت احیا استیل فولاد بافت همچنین توجه ویژه‌ ای بر پیشبرد مسئولیت‌ های اجتماعی داشته به‌طوری که این شرکت توانست در حوزه پیشبرد مسئولیت‌ های اجتماعی در سال 99 کارنامه درخشانی از خود ثبت و به‌یادگار بگذارد.

در مراسم دومین دوره برگزاری جشنواره ملی 100 واحد مشتری‌ مدار که در مرکز همایش بین‌المللی رایزن برگزار شد، شرکت احیا استیل فولاد بافت به دلیل توجه به مولفه هایی چون ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان، عملکرد مناسب و بهینه، سرعت عمل در پاسخگویی به مشتریان و رفع نیازمندی آنان، ارتقای سطح کیفی محصولات و نیز صداقت در کار جزو 100 شرکت برتر شناخته شد.

همچنین گواهینامه سیستم‌ های مدیریتی مجتمع فولاد بافت توسط ارزیابی کیفیت ( شرکت کمپانی لیا) بررسی و با پیروی از استانداردها و دستورالعمل‌ها ISO10002 رضایت‌مندی مشتری در حوزه تولید آهن اسفنجی تایید شده است.

شرکت فولاد بافت همچنین موفق به ارتقای استاندارد خود به ایزو 10004 شد که این سطح از استاندارد راهنمای استقرار فرآیندهای پایش و اندازه‌گیری رضایتمندی مشتری از سری استاندارد ایزو 10000 است؛ اطلاعات کسب شده از پایش و اندازه‌گیری رضایتمندی مشتری بر مبنای ایزو 10004، می‌ تواند به حفظ یا افزایش رضایتمندی مشتریان و دستیابی به‌اهداف سازمان کمک کند.

** کارنامه درخشان سال 99 شرکت احیا استیل فولاد بافت در حوزه مسئولیت‌های اجتماعی

این گزارش حاکیست: از فعالیت‌‌های شرکت احیا استیل فولاد بافت در حوزه مسئولیت‌‌های اجتماعی در شرایط کرونا، تجهیز بخش عفونی بیمارستان خاتم‌الانبیا(ص) شهرستان بافت برای خدمات‌ رسانی به بیماران سه شهرستان ارزوئیه و رابر و بافت بود که شامل مبلغ 100 میلیارد ریال و خرید کیت‌‌های آزمایشگاهی و بعضی لوازم‌پزشکی و تجلیل از خدمات پرستاران و پزشکان با تقدیم هدایا انجام شد.

از دیگر فعالیت‌های این شرکت در حوزه مسئولیت‌ های اجتماعی می‌توان به احداث ساختمان مورد نیاز در مجتمع فرهنگی روستای قنات ملک زادگاه سردار سپهبد شهید حاج قاسم سلیمانی، طبخ و توزیع 12 هزار بسته موادغذایی گرم بین نیازمندان، تهیه و توزیع 2400 بسته معیشتی بین مردم نیازمند شهرستان‌های ابر، مساعدت مالی به کارکنان شرکت به مناسبت‌های مختلف (ازدواج-تحصیل- بیماری)، ثبت‌ نام و پیگیری تهیه زمین برای احداث ساختمان مسکونی کارکنان و نیز تجلیل و تکریم از خانواده معظم شهدا و دیدار با آنان و جذب حدود 30 درصد از فرزندان ایثارگر در بخش‌ های مختلف کارخانه اشاره کرد.

بر اساس این گزارش، طرح فولاد بافت يکي از پروژه‌ هاي ملی هشتگانه فولاد است که در جهت محروميت‌زدايي و ايجاد اشتغال در شهرستان بافت استان کرمان با ظرفيت توليد 800 هزار تن آهن اسفنجي در فروردين‌ماه سـال 1398 به بهره‌برداري رسـيد و در حال حاضر بیش از 250 نفر مستقیم و حدودو 2500 نفر غیرمستقیم اشتغال ایجاد کرده است. فاز 2 این کارخانه با ایجاد واحدهای تولید 2 و نیم میلیون تن گندله و800 هزار تن آهن اسفنجی در آینده به بهره‌ برداری می‌ رسد و اشتغال مولد و تکمیل‌کننده زنجیره فولادی منطقه را فراهم می‌ کند.